Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Nucleèa Atelier, kont użytkowników, składania zamówień oraz korzystania z produktów i usług oferowanych przez Nucleèa Atelier.

Korzystając ze strony internetowej, zakładając konto lub składając zamówienie, użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin.

Nucleèa Atelier jest marką artystyczną tworzącą ręcznie wykonywane obiekty dekoracyjne, produkty z żywicy, lampy, biżuterię oraz produkty wykonywane na indywidualne zamówienie.

Na obecnym etapie działalności Nucleèa Atelier działa jako działalność nierejestrowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

„Strona” oznacza platformę internetową Nucleèa Atelier oraz powiązane usługi.

„Klient” oznacza każdą osobę lub podmiot korzystający ze strony lub składający zamówienie.

„Produkty” obejmują między innymi ręcznie wykonywane obiekty artystyczne, lampy, klosze, tace, zegary, biżuterię oraz produkty customowe.

„Produkty customowe” oznaczają produkty wykonywane indywidualnie dla konkretnego klienta.

Produkty Nucleèa Atelier są ręcznie wykonywanymi obiektami artystycznymi tworzonymi indywidualnie lub w małych seriach.

Produkty mają przede wszystkim charakter artystyczny i dekoracyjny, a ich funkcjonalność może mieć charakter wtórny w zależności od rodzaju produktu.

Ze względu na ręczny proces twórczy produkty mogą posiadać naturalne różnice obejmujące między innymi ruch pigmentu, zmienność tekstury, niewielką asymetrię, drobne pęcherzyki powietrza, subtelne rysy, nieregularności krawędzi, różnice kolorystyczne lub powierzchniowe.

Takie cechy stanowią naturalny element charakteru produktu i nie są uznawane za wadę, o ile nie wpływają istotnie na zgodność produktu z przeznaczeniem.

Kolory i wykończenia mogą wyglądać inaczej w zależności od oświetlenia, kalibracji ekranu oraz ustawień urządzenia użytkownika.

Zamówienia składane są za pośrednictwem strony internetowej lub indywidualnych ustaleń, jeśli mają zastosowanie.

Nucleèa Atelier zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia w przypadku błędów cenowych, problemów technicznych, podejrzenia oszustwa, nadużyć, zagrożeń bezpieczeństwa, braku dostępności materiałów lub okoliczności pozostających poza rozsądną kontrolą.

Produkty mogą czasowo stać się niedostępne mimo widoczności na stronie.

Produkty customowe mogą wymagać indywidualnych ustaleń i akceptacji przed rozpoczęciem produkcji.

Wszystkie ceny prezentowane są w walucie wskazanej na stronie, chyba że wskazano inaczej.

Ceny mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.

Płatności mogą być realizowane przez zewnętrznych operatorów płatności, w tym Stripe.

Nucleèa Atelier nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

Klient odpowiada za ewentualne opłaty celne, podatki importowe, koszty przewalutowania oraz lokalne opłaty poza Unią Europejską.

Użytkownicy mogą zakładać konta przy użyciu systemów autoryzacji dostępnych na stronie.

Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego konta i poufność danych logowania.

Nucleèa Atelier zastrzega sobie prawo do zawieszenia, ograniczenia lub usunięcia kont w przypadku nadużyć, prób oszustwa, chargeback abuse, scrapingu, naruszeń bezpieczeństwa, naruszeń własności intelektualnej, ataków na platformę lub naruszenia Regulaminu.

Żywica jest materiałem posiadającym naturalnie zmieniające się właściwości wizualne i fizyczne.

Wraz z upływem czasu mogą pojawić się subtelne zmiany wynikające z ekspozycji na światło, promieniowanie UV, temperaturę, wilgoć lub naturalne starzenie materiału.

Produkty mogą zawierać drobne pęcherzyki powietrza, ruch pigmentu, mikronieregularności lub inne cechy wynikające z ręcznego procesu twórczego.

Takie cechy stanowią naturalny element materiału i nie są uznawane za wadę produktu.

Niektóre produkty oferowane przez Nucleèa Atelier obejmują kompletne lampy, komponenty elektryczne lub samodzielne klosze.

Kompletne lampy składane są z certyfikowanych komponentów elektrycznych zgodnych z wymaganiami obowiązującymi na rynku Unii Europejskiej.

Kompletne lampy mogą posiadać oznaczenie CE oraz dokumentację techniczną przygotowaną przez Nucleèa Atelier jako producenta.

Przeprowadzane mogą być testy termiczne i użytkowe mające na celu potwierdzenie bezpiecznego działania przy prawidłowym użytkowaniu.

Samodzielne klosze sprzedawane oddzielnie mają charakter dekoracyjnych elementów artystycznych, a odpowiedzialność za kompatybilność z bazami, oprawkami lub systemami elektrycznymi klienta spoczywa wyłącznie na kliencie.

Lampy muszą być użytkowane wyłącznie zgodnie z instrukcjami bezpieczeństwa, oznaczeniami ostrzegawczymi, instrukcją montażu oraz pełną dokumentacją dostępną przez kod QR dołączony do produktu.

O ile dokumentacja produktu nie stanowi inaczej, należy używać wyłącznie żarówek LED o maksymalnej mocy 6W.

Używanie żarówek tradycyjnych, halogenowych, źródeł światła generujących wysoką temperaturę lub żarówek o wyższej mocy może prowadzić do niebezpiecznych sytuacji oraz wyłączać możliwość skutecznego dochodzenia roszczeń dotyczących wynikłych uszkodzeń w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Elementy elektryczne nie mogą być modyfikowane, naprawiane, rozkręcane ani wymieniane przez osoby nieuprawnione.

Lampy wiszące, sufitowe oraz produkty wymagające stałego podłączenia elektrycznego muszą być montowane przez osobę posiadającą odpowiednie kwalifikacje elektryczne.

W ramach rozpatrywania reklamacji Nucleèa Atelier może wymagać przedstawienia dokumentacji potwierdzającej prawidłowy montaż oraz stosowanie odpowiedniej żarówki zgodnej z instrukcją.

Klient odpowiada za ocenę nośności ściany, sufitu lub konstrukcji montażowej oraz za zapewnienie odpowiednich warunków montażu.

Nucleèa Atelier nie odpowiada za awarie instalacji elektrycznej klienta, błędy montażowe, niewłaściwe użytkowanie, niekompatybilne systemy lub niebezpieczne warunki użytkowania.

Produkty przeznaczone są do użytku dekoracyjnego wewnątrz pomieszczeń, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Produkty nie są przeznaczone do użytkowania w łazienkach, saunach, środowiskach przemysłowych, laboratoriach, na zewnątrz, w miejscach o podwyższonej wilgotności ani innych środowiskach nieodpowiednich dla dekoracyjnych produktów elektrycznych, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Produkty nie są przeznaczone do nieprzerwanej pracy przemysłowej lub komercyjnej 24/7, chyba że wskazano inaczej.

Użytkowanie z nieobsługiwanymi systemami smart home, dimmerami, konwerterami napięcia lub zmodyfikowanymi instalacjami elektrycznymi odbywa się na własne ryzyko użytkownika, chyba że kompatybilność została wyraźnie potwierdzona.

Produkty nie mogą być przykrywane, zabudowywane bez wentylacji ani eksponowane na nadmierne źródła ciepła.

Nucleèa Atelier może oferować biżuterię lub produkty artystyczne zawierające futerko, piórka, zęby, włosy lub inne materiały dostarczone przez klienta.

Klient potwierdza, że posiada prawo do przekazania takich materiałów.

Ze względu na ręczny proces twórczy i unikalny charakter materiałów biologicznych nie jest możliwe zagwarantowanie identycznego efektu wizualnego.

Produkty memorial i produkty customowe mają charakter wysoce personalizowany i mogą nie podlegać anulowaniu lub zwrotowi poza przypadkami wymaganymi przez obowiązujące przepisy prawa.

Wszystkie treści związane z Nucleèa Atelier, w tym fotografie, projekty, koncepcje produktów, kolekcje, nazwy, branding, logo, teksty, opisy, grafiki, układ strony oraz identyfikacja wizualna podlegają ochronie praw własności intelektualnej.

Zabronione jest kopiowanie, imitowanie, reprodukowanie, odsprzedawanie, scraping, wykorzystywanie do trenowania modeli AI, tworzenie datasetów, komercyjne wykorzystywanie lub tworzenie utworów pochodnych bez wcześniejszej pisemnej zgody.

Zabronione jest wykorzystywanie nazwy Nucleèa Atelier, nazw kolekcji lub identyfikacji wizualnej w sposób wprowadzający w błąd lub sugerujący powiązanie z marką.

Nucleèa Atelier zastrzega sobie prawo do podejmowania działań prawnych w przypadku naruszeń.

Niektóre materiały lifestyle, prezentacje koncepcyjne lub wizualizacje atmosferyczne mogą być częściowo wspierane przez narzędzia AI lub cyfrowo edytowane.

Rzeczywiste zdjęcia produktów przedstawiają realne fizyczne produkty, chyba że wskazano inaczej.

Konsument zachowuje obowiązkowe prawa wynikające z przepisów prawa polskiego i Unii Europejskiej.

Reklamacje powinny zawierać dane zamówienia, opis problemu oraz dokumentację zdjęciową.

Nucleèa Atelier nie odpowiada za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania, nieprawidłowego montażu, nieautoryzowanych modyfikacji, niekompatybilnych instalacji elektrycznych, nieprzestrzegania instrukcji, użycia niewłaściwych żarówek, niewłaściwej pielęgnacji lub użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem.

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo wyłączona zostaje odpowiedzialność za szkody pośrednie, utracone korzyści lub szkody wobec osób trzecich.

Zasady dotyczące wysyłki, zwrotów, odstąpienia od umowy oraz reklamacji określa dodatkowo sekcja Wysylka i zwroty dostępna na stronie.

Zabronione jest wykorzystywanie strony do działań niezgodnych z prawem, automatycznego scrapingu, ataków, nieautoryzowanego pozyskiwania danych, spamu, oszustw lub działań zakłócających funkcjonowanie strony.

Zabronione jest reverse engineering, automatyczne kopiowanie lub próby obchodzenia zabezpieczeń strony.

Nucleèa Atelier nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności strony internetowej.

Mogą występować czasowe przerwy techniczne, aktualizacje, problemy hostingowe lub awarie usług zewnętrznych.

Nucleèa Atelier nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań wynikające z okoliczności pozostających poza rozsądną kontrolą, w tym klęsk żywiołowych, braków materiałowych, problemów transportowych, opóźnień celnych, awarii technicznych, pandemii, strajków lub konfliktów zbrojnych.

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu oraz obowiązującym regulacjom Unii Europejskiej.

Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza obowiązkowych praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:

hello@nucleeaatelier.com